连连数字联合亿邦智库发布《全球跨境企业支付服务竞争力报告》

2026年9月23日，第五届全球数字贸易博览会现场，连连数字联合亿邦智库发布《全球跨境企业支付服务竞争力报告》（以下简称《报告》），系统勾勒全球跨境支付的市场格局、企业需求与服务商竞争力坐标。亿邦智库首席分析师樊飞解读《报告》时表示，未来，谁能够真正具备深度 AI 能力，谁就能在智能增长的新周期中获得更大的主动权。

调研结果显示，受访企业第三方支付工具选择集中度较高，前五大主流支付服务机构合计占比达92.4%。其中，连连数字以33.1%位居第一，成为受访企业最常使用的第三方支付工具。就连连通过AI能力服务跨境企业的落地实践，连连数字技术副总裁章德旺在会上进行了分享。

前五大主流支付服务商合计占比92.4%，连连数字居首

全球跨境支付正迈入价值重构阶段。《报告》显示，全球电商支付规模由2025年的7.6万亿美元增至2030年的11万亿美元，年复合增长率为7.5%。随着全球电商交易规模持续扩大，支付基础设施在连接交易、资金与全球市场中的重要性持续提升。

市场增长背后，跨境企业在支付环节的痛点较为集中。《报告》显示，84.7%企业受汇率波动困扰，79.1%认为合规成本偏高，78.3%反映资金效率偏低。此外，系统集成弱（69.5%）、多币种管理复杂（65.3%）同样构成现实负担。

痛点之下，企业选择支付服务商的标准也发生变化。《报告》显示，排在前三位的影响因素分别是平台覆盖度（72.1%）、到账时效（67.9%）、产品完备度（66.5%），其他影响因素还包括数智技术与安全风控（58%）、价格因素、品牌信誉、系统稳定（55%），金融牌照（42.8%），客户响应（34.7%）。这表明企业已不再只看重收付效率，而是兼顾效率提升与风险控制。

从市场格局看，第三方支付工具集中度较高。《报告》显示，前五大主流支付服务机构合计占比达92.4%。其中，连连数字以33.1%的占比位列受访企业最常使用的第三方支付工具首位。

基于企业决策因素、实际支付需求与行业实践，《报告》构建了“五维竞争力”模型。其中，核心产品力是服务价值交付基础，决定服务能力深度；合规支撑力是全球化服务准入门槛，保障业务稳定与可持续；数智驱动力提升服务效率与精准度，形成技术壁垒与竞争优势；品牌服务力加强品牌心智与客户黏性；生态协同力拓展服务边界，联动资源创新。

樊飞认为，未来具备竞争力的支付服务商需要在两个方面重点加强。一方面，持续将五维能力转化为客户、数据和信任三类资产, 另一方面，在智能体经济（Agentic Economy）兴起的当下，支付服务商必须提前构建适配整个智能体经济乃至 AI 时代的支付与信任基础设施。换言之，谁能够真正具备深度 AI 能力，谁就能在智能增长的新周期中获得更大的主动权。

AI重构支付范式，连连数字以"AINative+全球化"构建金融新基建

数智驱动力正重塑支付的服务边界。《报告》指出，当AI从"回答问题"走向"参与交易"，支付将从业务流程末端升级为贯穿身份认证、授权、风控、交易、结算的全流程基础设施，Agentic Payment（智能体支付）正在成为行业下一个范式。

调研显示，80.7%的受访企业期待智能对账，77.1%期待经营数据分析，72.7%期待ERP对接；未来12至24个月，企业支付需求有望从"帮我分析"走向"帮我完成交易"。

在此趋势下，连连数字基于“AI Native+全球化”战略布局，正在从“跨境支付专家”迈向“AI原生的全球智能金融新基建”。目前，公司拥有68项支付牌照及香港VATP牌照，支持140余种货币交易结算，业务覆盖200多个国家和地区，累计服务客户超过1330万。

面向智能体时代，连连数字构建起自主可控的全链路Agent化技术体系，将AI深度嵌入支付、合规、资金管理及企业服务等核心环节。连连数字技术副总裁章德旺表示，今年我们发布了企业级AI算力基础设施平台“连连智枢”，希望借助这一产品，让企业使用AI实现更智能、更便宜、更可控，这也是企业形成可持续商业化能力的基础。因此，“连连智枢”的目标并非单纯接入一个 AI 模型，而是成为一个平台，使企业能够运营AI。

据介绍，“连连智枢”平台通过统一接口，将 300+主流模型变为可按需调用的算力资源，并结合自研调度算法，实现成本、速度与质量的最优匹配。此外，连连数字已与Visa、银联国际等生态伙伴围绕B2B智能体商务、全球采购智能体支付等场景开展合作。

《报告》认为，随着智能体逐步参与企业经营和商业交易，支付机构需要将既有的全球网络、合规与数智能力，转化为对新场景的支撑。能否通过Agentic Payment连接业务执行与资金结算，建立可信、可控的交易流程，将成为下一阶段值得关注的竞争方向。